El área tiene la función principal de brindar soluciones prácticas y eficaces a las diversas quejas que presentan los clientes sobre el servicio. Así mismo, es necesario enfatizar en que el usuario busca tener un servicio cómodo y accesible al momento de utilizar el servicio, sin presentar averías en el transcurso. En caso que este presente un inconveniente, el cliente puede comunicarse con la empresa a través de la aplicación online para que le puedan brindar una solución inmediata al momento de recepcionar dicho inconveniente.
Funciones del área de atención al cliente