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TIPS PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO

Terminar la que queja o problema del cliente de manera resuelta Los clientes esperan que al hacer algún reclamo estos sean resueltos, si es de otro modo esto generara insatisfacción. Al establecer una conversación con el usuario que busca la solución a un problema, resolverlo es crítico para contar con su satisfacción, ya que alSigue leyendo «TIPS PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO»

5 Claves para mejorar la atención a sus clientes

Muchas personas creen que la atención al cliente es un departamento o área de una empresa situada en un lugar predeterminado. Sin embargo, este concepto va mucho más lejos. No solo es un espacio físico en donde pueden ayudarte a resolver un problema o consulta. También, es una experiencia, es una forma de ofrecer calidadSigue leyendo «5 Claves para mejorar la atención a sus clientes»

¿Por qué es importante el servicio al cliente?

El servicio al cliente es sumamente importante para una organización, ya que a menudo es el único contacto que un cliente tiene con una empresa. Lo más importante es saber que el cliente es la persona vital en nuestro negocio, ya que tiene distintas expectativas con respecto a los productos, servicios y experiencias, es quiénSigue leyendo «¿Por qué es importante el servicio al cliente?»

Cómo aplicar la tecnología para optimizar el servicio al cliente

Actualmente, la tecnología ha cambiado de manera importante las expectativas de los consumidores, en el que estos cada vez se vuelven más exigentes a la hora de pedir informes, solicitar apoyo o aclaraciones, y aquellos negocios que cuenten con los mejores tiempos y variedad de canales en la atención al cliente serán los más afortunadosSigue leyendo «Cómo aplicar la tecnología para optimizar el servicio al cliente»

Consejos para mejorar la atención al cliente

Hoy en día los clientes ya no sólo buscan calidad y buenos precios, sino también un servicio rápido y un trato personalizado. Un cliente insatisfecho por el servicio o la atención, es muy probable que hable mal y cuente de su mala experiencia a otros consumidores afectando la reputación de nuestros negocios. Es este puntoSigue leyendo «Consejos para mejorar la atención al cliente»