TIPS

TIPS PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO

Terminar la que queja o problema del cliente de manera resuelta Los clientes esperan que al hacer algún reclamo estos sean resueltos, si es de otro modo esto generara insatisfacción. Al establecer una conversación con el usuario que busca la solución a un problema, resolverlo es crítico para contar con su satisfacción, ya que alSigue leyendo «TIPS PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO»

5 Claves para mejorar la atención a sus clientes

Muchas personas creen que la atención al cliente es un departamento o área de una empresa situada en un lugar predeterminado. Sin embargo, este concepto va mucho más lejos. No solo es un espacio físico en donde pueden ayudarte a resolver un problema o consulta. También, es una experiencia, es una forma de ofrecer calidadSigue leyendo «5 Claves para mejorar la atención a sus clientes»

TIPS PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO

Estrategias para una atención al cliente exitosa

Demuestra que el cliente es importante Para conseguir un cambio y mejores satisfacciones en los clientes, las decisiones más importantes, que se tiene que demostrar a la compañía es que el cliente es la razón de ser del negocio. Un buen servicio al cliente influye de forma directa en las ventas de toda la compañía.Sigue leyendo «Estrategias para una atención al cliente exitosa»

¿Cómo tratar al cliente?

Los servicios de atención al cliente atienden a muchos usuarios a diario. Entre tantas solicitudes, es muy frecuente encontrar un cliente que se encuentra enojado y sus protestas pueden enmascarar la verdadera necesidad del consumidor. Escribir lo que mencionan y actuar con amabilidad es la clave para encontrar la solución. Pensar como el cliente al que estamosSigue leyendo «¿Cómo tratar al cliente?»

Técnicas utilizadas para el servicio al cliente

Técnicas de explicación: Son aquellas que se comunica explícitamente la mayor cantidad de información relevante para el usuario con el objetivo de ayudarlo en alguna duda o problema con el que se cuente. Es decir, le brindan problema- solución – beneficio, de modo que se guíe al clienta hacia la fórmula recomendada para satisfacer suSigue leyendo «Técnicas utilizadas para el servicio al cliente»

Consejos para mejorar la atención al cliente

Hoy en día los clientes ya no sólo buscan calidad y buenos precios, sino también un servicio rápido y un trato personalizado. Un cliente insatisfecho por el servicio o la atención, es muy probable que hable mal y cuente de su mala experiencia a otros consumidores afectando la reputación de nuestros negocios. Es este puntoSigue leyendo «Consejos para mejorar la atención al cliente»