El servicio al cliente es sumamente importante para una organización, ya que a menudo es el único contacto que un cliente tiene con una empresa. Lo más importante es saber que el cliente es la persona vital en nuestro negocio, ya que tiene distintas expectativas con respecto a los productos, servicios y experiencias, es quiénSigue leyendo «¿Por qué es importante el servicio al cliente?»
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La influencia de las redes sociales en la atención al cliente
En la actualidad, el servicio de atención al cliente se ha venido implementando en diversas plataformas digitales, puesto que en la actualidadad el usuario busca una solución a sus problemas por medio de las principales redes, ya que es el medio que más se usa para conectarse con diversos servicios y productos en el mercado.Sigue leyendo «La influencia de las redes sociales en la atención al cliente»
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