El servicio al cliente es sumamente importante para una organización, ya que a menudo es el único contacto que un cliente tiene con una empresa. Lo más importante es saber que el cliente es la persona vital en nuestro negocio, ya que tiene distintas expectativas con respecto a los productos, servicios y experiencias, es quiénSigue leyendo «¿Por qué es importante el servicio al cliente?»
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Estrategias para una atención al cliente exitosa
Demuestra que el cliente es importante Para conseguir un cambio y mejores satisfacciones en los clientes, las decisiones más importantes, que se tiene que demostrar a la compañía es que el cliente es la razón de ser del negocio. Un buen servicio al cliente influye de forma directa en las ventas de toda la compañía.Sigue leyendo «Estrategias para una atención al cliente exitosa»
Elementos del servicio al cliente
El contacto al cliente consta de diversos elementos para que sea eficaz y eficiente al momento de emplearlo con el usuario, dentro de ellos se encuentran los siguientes: Contacto: Es decir, la posibilidad de comunicarse con el cliente y darle una atención personalizada sobre el servicio o inconveniente que presenta. Del mismo modo, refuerza elSigue leyendo «Elementos del servicio al cliente»
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