Los servicios de atención al cliente atienden a muchos usuarios a diario. Entre tantas solicitudes, es muy frecuente encontrar un cliente que se encuentra enojado y sus protestas pueden enmascarar la verdadera necesidad del consumidor. Escribir lo que mencionan y actuar con amabilidad es la clave para encontrar la solución. Pensar como el cliente al que estamosSigue leyendo «¿Cómo tratar al cliente?»
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La influencia de las redes sociales en la atención al cliente
En la actualidad, el servicio de atención al cliente se ha venido implementando en diversas plataformas digitales, puesto que en la actualidadad el usuario busca una solución a sus problemas por medio de las principales redes, ya que es el medio que más se usa para conectarse con diversos servicios y productos en el mercado.Sigue leyendo «La influencia de las redes sociales en la atención al cliente»
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