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Actualmente, la tecnología ha cambiado de manera importante las expectativas de los consumidores, en el que estos cada vez se vuelven más exigentes a la hora de pedir informes, solicitar apoyo o aclaraciones, y aquellos negocios que cuenten con los mejores tiempos y variedad de canales en la atención al cliente serán los más afortunadosSigue leyendo «Cómo aplicar la tecnología para optimizar el servicio al cliente»